​

Ngành du lịch Long An thời gian qua được sự quan tâm chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh, sự hỗ trợ của các ngành và địa phương nên đã đạt được những kết quả đáng ghi  nhận, trong đó hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch là yếu tố không thể thiếu trong việc đưa du lịch tỉnh nhà phát triển, đồng thời có đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.

Nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong công tác quản lý nhà nước, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, tính chuyên nghiệp và ý thức tuân thủ pháp luật trong hoạt động du lịch, theo đó các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và các hướng dẫn viên du lịch thường xuyên được hướng dẫn thực hiện các quy định của Luật, Nghị định, Thông tư về du lịch. Tính đến nay, trên địa bàn tỉnh có 14 doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh dịch vụ lữ hành gồm: Công ty Cổ phần Du lịch Bông Sen, Nhà khách Tổng Liên đoàn tại Long An, Công ty TNHH TMDL ATC, Công ty TNHH MTV Dịch vụ lữ hành Saigontourist Chi nhánh Long An, Công ty TNHH Lữ hành Vàm Cỏ Đông, Chi nhánh Công ty TNHH Lữ hành Vàm Cỏ Đông, Công ty TNHH Du lịch DV-TM Mặt Trời Đỏ, Công ty TNHH MTV DV và DL Thiên Khánh, Công ty TNHH DVDL Bông Lúa Vàng, Công Ty TNHH TM DV Du Lịch Rồng Việt Travel, Công ty TNHH MTV Văn hóa và Du lịch Hòa Xuân, Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel - Chi nhánh Long An, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Du lịch Phú Sang và Công ty TNHH dịch vụ du lịch Vn World. Trong đó có 01 doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa là Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ và Du lịch Thiên Khánh. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành ngày càng hoàn thiện hơn về kỹ năng, tính chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu phục vụ khách du lịch.

Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ Hành Saigontourist
Chi nhánh Long An

Ngoài ra, để đảm bảo cho các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành thực hiện đúng theo quy định, thời gian qua Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Long An đã phối hợp với Công an tỉnh kiểm tra, nhắc nhở các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành trên địa bàn tỉnh thực hiện đúng các quy định liên quan đến an ninh, trật tự trên lĩnh vực du lịch, đặc biệt là phòng ngừa, phát hiện và xử lý các đối tượng lợi dụng tham quan du lịch để tiến hành các hoạt động liên quan đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội. Qua đó, kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các sai phạm trong hoạt động đưa đón khách du lịch nhằm tạo môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, góp phần tạo ấn tượng tốt đẹp cho du khách.

Về cấp thẻ hướng dẫn viên du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Long An thường xuyên kiểm tra và cập nhật tình trạng thẻ của hướng dẫn viên trên hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu của Tổng cục Du lịch. Đồng thời, nhắc nhở các hướng dẫn viên có thẻ sắp hết hạn thực hiện đúng quy định của pháp luật hiện hành. Đến nay có 17 hướng dẫn viên du lịch được cấp thẻ còn hạn hoạt động, trong đó có 03 thẻ quốc tế và 14 thẻ nội địa. Để ngày càng hoàn thiện hơn và tạo ấn tượng trong lòng du khách, các hướng dẫn viên du lịch luôn trang bị những kiến thức cũng như kỹ năng đáp ứng sự hài lòng của du khách.

Hướng dẫn viên du lịch Long An cùng đoàn khách
tại Thánh đường Mubarak Làng Chăm Châu Giang - An Giang

Hiện nay, mặc dù các phương tiện thông tin đại chúng vô cùng phát triển, các thông tin ngày càng phong phú, tuy nhiên do tinh chất công việc nên các hướng dẫn viên chưa cập nhật kịp thời các thông tin đang từng ngày thay đổi nhằm phục vụ du khách. Vì thế ngày 26/11/2021, Tổng cục Du lịch đã phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội chiêu sinh Lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng thông tin, tuyên truyền về dân tộc, tôn giáo cho hướng dẫn viên du lịch. Qua thông báo chiêu sinh, Long An có 6 hướng dẫn viên du lịch tham dự qua hình thức trực tuyến. Lớp bồi dưỡng nhằm cung cấp các thông tin được chính xác, đầy đủ và phong phú, đặc biệt là các thông tin về dân tộc, tôn giáo góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch nói chung và dịch vụ hướng dẫn viên nói riêng.

Hướng dẫn viên du lịch Long An cùng đoàn khách
tại Nhà Úp Ngược - Đồng Tháp

Nhìn chung hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch luôn được quan tâm, qua đó cơ bản đáp ứng được nhu cầu phục vụ khách du lịch. Tuy nhiên, do dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp và kéo dài trong nước nói chung và trong tỉnh Long An nói riêng, đã tác động tiêu cực đến kinh tế - xã hội của tỉnh trong đó có ngành du lịch, đặc biệt hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên du lịch gặp không ít khó khăn: Nhiều công ty lữ hành phải hủy tour, thực hiện các chính sách cắt giảm nhân sự, điều chỉnh mức lương đối với nhân viên; các hoạt động, kế hoạch phát triển thị trường của nhiều Công ty lữ hành bị xáo trộn, ngưng trệ; hướng dẫn viên du lịch không nhận được tour...

Hướng dẫn viên du lịch Long An cùng đoàn khách
tại Phim trường Mêkong - Tiền Giang

Để hỗ trợ cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và hướng dẫn viên du lịch giảm bớt khó khăn do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Long An đã triển khai các chính sách hỗ trợ của nhà nước như: Nghị quyết số 68/NQ-CP ngày 01/7/2021 của Chính phủ, Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 07/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ và Nghị định số 94/2021/NĐ-CP ngày 28/10/2021 của Chính phủ đến các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành và hướng dẫn viên du lịch. Qua triển khai đến nay đã hỗ trợ 01 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa được rút 80% tiền ký quỹ và 05 hướng dẫn viên du lịch được nhận tiền hỗ trợ./.

Mỹ Phượng